Obstajajo trije glavni načini, kako lahko igralci dobijo pomoč pri reševanju kakršne koli težave, s katero se srečujejo na 888. Prvi je obisk strani s pomočjo na uradni strani. Na strani s pomočjo je veliko informacij, ki jih igralci lahko uporabijo za reševanje svojih težav ali izboljšanje znanja. Na strani so tudi številni podrobni vodniki.
Igralci lahko najdejo tudi več informacij na straneh spletnega dnevnika, vključno z nekaterimi koristnimi nasveti, ki lahko pomagajo izboljšati njihovo splošno stavno izkušnjo.
Drugi način za pomoč je pregledovanje pogosto zastavljenih vprašanj. To lahko pomaga igralcem, da dobijo odgovore na svoja vprašanja, ne da bi se morali obrniti na predstavnike službe za stranke.
Če nobena od zgornjih možnosti ne nudi zadostne pomoči igralcu, lahko stopi v stik s predstavnikom službe za stranke prek možnosti izdaje vstopnic. Za to mora igralec obiskati kontaktno stran na spletnem mestu. Igralci morajo vključiti svoje ime, e-poštni naslov, naslov povpraševanja in podroben opis povpraševanja. V večini primerov igralci prejmejo povratne informacije v treh dneh.
Omeniti velja, da imajo člani VIP kluba veliko več možnosti za stik s službo za stranke. Lahko neposredno pokličejo predstavnike strank ali komunicirajo prek neposredne e-pošte. Dobijo tudi osebne skrbnike, ki jim lahko v najkrajšem možnem času pomagajo rešiti morebitno težavo.